Mediation bedeutet Vermittlung und ist ein Verfahren der Konfliktbewältigung, das in den USA entwickelt wurde. Seit Ende der 80er Jahre findet sie auch in Deutschland zunehmend Aufmerksamkeit und Anwendung.
Ziel ist, dass die Streitenden gemeinsam Lösungen entwickeln, die ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen. Dabei werden sie von unparteiischen Dritten, den Mediatorinnen/Mediatoren unterstützt. Diese haben die Aufgabe, den Verhandlungsprozess unparteiisch und einfühlsam zu begleiten. Das Mediationsverfahren ermöglicht eine konstruktive Konfliktlösung, selbst dann, wenn die Streitenden alleine nicht mehr weiterkommen oder nicht mehr miteinander reden können.
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